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1、快速开发流程 6、设置统计报表 11、表单模板 16、来电弹屏 21、设置业务流程
2、B/S 架构 7、设置角色权限 12、票据套打 17、通话录音 22、操作日志
3、自由建表 8、查询与排序 13、自动提醒 18、表中表 23、自动备份
4、上传附件 9、颜色标注 14、手机短信 19、导入导出 24、免费升级
5、设置下拉框 10、公式运算 15、微信通知 20、批量修改 25、手机上使用

17、通话录音:

系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
 
Step1:按以下接线图连接 USB 盒:
华创软件-功能图解-来电弹屏-设备接线图
 
Step2:启用通话日志与录音:
华创软件-功能图解-启用通话日志与录音
 
Step3:客户来电时,或者您给客户打电话时,系统就会自动记录每次通话情况,自动录音,示例:
华创软件-功能图解-通话日志与录音
 
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